プライバシーポリシー

収集する情報

お問い合わせフォームの送信

お問い合わせフォームの送信時に、以下の情報を収集いたします：

• 氏名（姓名）
• メールアドレス
• 所属組織名
• メッセージ内容
• 送信日時

この情報はお客様の任意によりご提供いただくものであり、お問い合わせへのご回答のためにのみ使用いたします。お問い合わせフォームの同意チェックボックスにチェックを入れることにより、本ポリシーに同意し、お問い合わせに関するご連絡を受けることに同意いただいたものとします。

セッション記録

お客様の同意を得た上で、サイトのユーザビリティ向上および技術的問題の診断を目的として、LogRocketを使用して匿名化されたブラウジングセッションを記録しています。セッション記録にはクリック、スクロール、ナビゲーションパターンなどのページインタラクションが含まれる場合があります。フォーム入力フィールドは自動的にサニタイズされ、お問い合わせフォームに入力されたテキストは記録に含まれません。お問い合わせフォームの送信ペイロードもネットワークログから除外されます。

お問い合わせフォームを送信される際、お問い合わせの確認に役立てるため、お客様の氏名、メールアドレス、組織名がセッション記録に関連付けられる場合があります。本サイトを初めてご訪問の際にプライバシーバナーを拒否することで、セッション記録をオプトアウトできます。

自動的に収集される情報

お問い合わせフォームのボット対策として、Cloudflare Turnstileを使用しています。このサービスは、送信が実際のユーザーからのものであることを確認するために、ブラウザの種類やインタラクションパターンなどの技術データを収集する場合があります。

情報の使用方法

お問い合わせフォームを通じて送信された情報は、以下の目的で使用いたします：

• メールによるお問い合わせへのご回答
• 受領確認の送信（送信日時を含む）
• コミュニケーション記録の保持
• サポートおよび診断目的でのLogRocketにおけるセッションとお問い合わせの関連付け（セッション記録に同意いただいた場合のみ）

当社は、お客様の個人情報をマーケティング目的で第三者に販売、貸与、または共有いたしません。

第三者サービス

本サイトの運営にあたり、以下の第三者サービスを利用しています：

• Resend — お問い合わせフォームの通知および確認メールの配信
• Airtable — お問い合わせフォーム送信データの安全な保管
• Cloudflare Turnstile — ボット対策およびフォーム検証
• LogRocket — ユーザビリティ向上および技術的診断のためのセッション記録（同意制）
• Heroku — ウェブサイトホスティングインフラストラクチャー
• ElevenLabs — 多言語オーディオコンテンツのためのテキスト読み上げ合成

各サービスは、それぞれのプライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護規制に従ってデータを処理します。

データ保持

お問い合わせフォームの送信データは、収集目的の達成に必要な期間（通常12か月以内）保持されます。サーバーログはローリングベースで保持され、自動的にパージされます。

Cookie

本サイトでは、トラッキングCookieまたは広告Cookieを使用していません。ホスティングインフラストラクチャーおよびボット対策サービスにより、サイトの正常な動作を確保するために必要最低限のCookieが設定される場合があります。

データセキュリティ

当社は、暗号化された接続（HTTPS）、セキュリティヘッダー、入力バリデーション、アクセス制御を含む業界標準のセキュリティ対策を実施し、お客様の情報を不正アクセス、改ざん、または開示から保護します。

お客様の権利

お客様には以下の権利がございます：

• 当社が保持するお客様の個人データへのアクセスを請求する
• お客様の個人データの訂正または削除を請求する
• データ処理への同意を撤回する

これらの権利を行使される場合は、info@liquefi.life までご連絡ください。

カリフォルニア州プライバシー権 (CCPA)

カリフォルニア州にお住まいの場合、カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）に基づく追加の権利があります。当社はお客様の個人情報を第三者に販売いたしません。お客様には以下の権利があります：

• 当社が収集する個人情報とその使用方法を知る権利
• 個人情報の削除を要求する権利
• 個人情報の販売を拒否する権利（当社は個人情報を販売いたしません）
• プライバシー権の行使により差別を受けない権利

CCPAに基づく権利を行使される場合は、info@liquefi.life までご連絡ください。確認済みの要求には45日以内に回答いたします。

欧州プライバシー権 (GDPR)

欧州経済領域（EEA）、英国、またはスイスにお住まいの場合、一般データ保護規則（GDPR）に基づく追加の権利があります。お客様のデータを処理するための当社の法的根拠は以下のとおりです：

• 同意 — セッション記録（LogRocket）およびお問い合わせフォームの送信について
• 正当な利益 — サイトのセキュリティ維持、不正防止、サービス改善について

お客様にはアクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議申し立ての権利があります。お客様の個人データは、当社のサービスプロバイダーが運営する米国に転送される場合があります。これらの転送は標準契約条項により保護されています。権利を行使されるか、苦情を提出される場合は、info@liquefi.life までご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更がある場合は、更新された改訂日とともに本ページに掲載いたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取扱い慣行に関するご質問は、info@liquefi.life までお問い合わせください。