गोपनीयता नीति

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन

जब आप हमारा संपर्क फ़ॉर्म सबमिट करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

• पूरा नाम (प्रथम और अंतिम)
• ईमेल पता
• संगठन का नाम
• संदेश की सामग्री
• सबमिशन की तिथि और समय

यह जानकारी स्वैच्छिक रूप से प्रदान की जाती है और केवल आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए उपयोग की जाती है। संपर्क फ़ॉर्म पर सहमति बॉक्स पर चेक करके, आप इस नीति से सहमत होते हैं और अपनी पूछताछ के संबंध में संपर्क किए जाने की सहमति देते हैं।

सत्र रिकॉर्डिंग

आपकी सहमति से, हम साइट की उपयोगिता में सुधार और तकनीकी समस्याओं के निदान के उद्देश्य से अनामित ब्राउज़िंग सत्रों को रिकॉर्ड करने के लिए LogRocket का उपयोग करते हैं। सत्र रिकॉर्डिंग पृष्ठ इंटरैक्शन जैसे क्लिक, स्क्रॉल और नेविगेशन पैटर्न को कैप्चर कर सकती हैं। फ़ॉर्म इनपुट फ़ील्ड स्वचालित रूप से सैनिटाइज़ की जाती हैं — आप संपर्क फ़ॉर्म में जो टेक्स्ट टाइप करते हैं वह रिकॉर्डिंग में कैप्चर नहीं होता। संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन पेलोड भी नेटवर्क लॉग से बाहर रखे जाते हैं।

जब आप संपर्क फ़ॉर्म सबमिट करते हैं, तो पूछताछ की समीक्षा करते समय संदर्भ प्रदान करने में सहायता के लिए आपका नाम, ईमेल और संगठन आपकी सत्र रिकॉर्डिंग से संबद्ध किए जा सकते हैं। आप साइट पर पहली बार जाने पर गोपनीयता बैनर को अस्वीकार करके सत्र रिकॉर्डिंग से बाहर निकल सकते हैं।

स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

हम अपने संपर्क फ़ॉर्म पर बॉट सुरक्षा के लिए Cloudflare Turnstile का उपयोग करते हैं। यह सेवा यह सत्यापित करने के लिए कि सबमिशन वास्तविक उपयोगकर्ताओं से हैं, ब्राउज़र प्रकार और इंटरैक्शन पैटर्न जैसे तकनीकी डेटा एकत्र कर सकती है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से सबमिट की गई जानकारी का उपयोग किया जाता है:

• ईमेल के माध्यम से आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए
• प्राप्ति की पुष्टि भेजने के लिए (आपके सबमिशन की तिथि और समय सहित)
• संचार का रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए
• समर्थन और नैदानिक उद्देश्यों के लिए LogRocket में आपके सत्र को आपकी पूछताछ से संबद्ध करने के लिए (केवल जब आपने सत्र रिकॉर्डिंग की सहमति दी हो)

हम विपणन उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते, किराए पर देते या साझा नहीं करते।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम साइट को संचालित करने के लिए निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• Resend — संपर्क फ़ॉर्म सूचनाओं और पुष्टिकरणों के लिए ईमेल डिलीवरी
• Airtable — संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन का सुरक्षित भंडारण
• Cloudflare Turnstile — बॉट सुरक्षा और फ़ॉर्म सत्यापन
• LogRocket — उपयोगिता सुधार और तकनीकी निदान के लिए सत्र रिकॉर्डिंग (सहमति-गेटेड)
• Heroku — वेबसाइट होस्टिंग अवसंरचना
• ElevenLabs — बहुभाषी ऑडियो सामग्री के लिए टेक्स्ट-टू-स्पीच संश्लेषण

प्रत्येक सेवा अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों और लागू डेटा सुरक्षा विनियमों के अनुसार डेटा संसाधित करती है।

डेटा प्रतिधारण

संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन उस उद्देश्य को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं जिसके लिए वे एकत्र किए गए थे, आमतौर पर 12 महीने से अधिक नहीं। सर्वर लॉग रोलिंग आधार पर बनाए रखे जाते हैं और स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं।

कुकीज़

यह साइट ट्रैकिंग कुकीज़ या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करती। साइट के सही ढंग से कार्य करने को सुनिश्चित करने के लिए हमारी होस्टिंग अवसंरचना और बॉट सुरक्षा सेवाओं द्वारा आवश्यक कुकीज़ सेट की जा सकती हैं।

डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS), सुरक्षा हेडर, इनपुट सत्यापन और पहुँच नियंत्रण सहित उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

आपके अधिकार

आपको अधिकार है:

• हमारे पास आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करना
• अपने व्यक्तिगत डेटा में सुधार या विलोपन का अनुरोध करना
• डेटा प्रसंस्करण के लिए सहमति वापस लेना

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे info@liquefi.life पर संपर्क करें।

कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार (CCPA)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के तहत अतिरिक्त अधिकार हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं। आपके पास अधिकार है:

• जानना कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और इसका उपयोग कैसे किया जाता है
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करना
• व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकलना (हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते)
• अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए भेदभाव का सामना न करना

अपने CCPA अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे info@liquefi.life पर संपर्क करें। हम सत्यापित अनुरोधों का 45 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

यूरोपीय गोपनीयता अधिकार (GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में स्थित हैं, तो आपके पास सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत अतिरिक्त अधिकार हैं। आपके डेटा को संसाधित करने का हमारा कानूनी आधार है:

• सहमति — सत्र रिकॉर्डिंग (LogRocket) और संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन के लिए
• वैध हित — साइट सुरक्षा बनाए रखने, धोखाधड़ी रोकने और हमारी सेवाओं में सुधार के लिए

आपके पास एक्सेस, सुधार, मिटाने, प्रसंस्करण प्रतिबंधित करने, डेटा पोर्टेबिलिटी और प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है। आपका व्यक्तिगत डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित किया जा सकता है जहाँ हमारे सेवा प्रदाता संचालित होते हैं। ये स्थानांतरण मानक अनुबंध खंडों द्वारा संरक्षित हैं। अपने अधिकारों का प्रयोग करने या शिकायत दर्ज करने के लिए, हमसे info@liquefi.life पर संपर्क करें।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन अपडेट की गई संशोधन तिथि के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा।

संपर्क

इस गोपनीयता नीति या हमारे डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे info@liquefi.life पर संपर्क करें।