Política de Privacidade

Informações que Coletamos

Envios do Formulário de Contato

Quando você envia nosso formulário de contato, coletamos:

• Nome completo (nome e sobrenome)
• Endereço de e-mail
• Nome da organização
• Conteúdo da mensagem
• Data e hora do envio

Estas informações são fornecidas voluntariamente e são utilizadas exclusivamente para responder à sua consulta. Ao marcar a caixa de consentimento no formulário de contato, você concorda com esta política e autoriza o contato referente à sua consulta.

Gravação de Sessão

Com seu consentimento, utilizamos o LogRocket para gravar sessões de navegação anonimizadas com o objetivo de melhorar a usabilidade do site e diagnosticar problemas técnicos. As gravações de sessão podem capturar interações na página, como cliques, rolagens e padrões de navegação. Campos de entrada de formulários são automaticamente higienizados — o texto que você digita no formulário de contato não é capturado nas gravações. Os dados de envio do formulário de contato também são excluídos dos logs de rede.

Quando você envia o formulário de contato, seu nome, e-mail e organização podem ser associados à gravação de sua sessão para nos ajudar a fornecer contexto ao revisar consultas. Você pode optar por não participar da gravação de sessão recusando o banner de privacidade quando visitar o Site pela primeira vez.

Informações Coletadas Automaticamente

Utilizamos o Cloudflare Turnstile para proteção contra bots em nosso formulário de contato. Este serviço pode coletar dados técnicos como tipo de navegador e padrões de interação para verificar que os envios são de usuários reais.

Como Utilizamos Suas Informações

As informações enviadas pelo formulário de contato são utilizadas para:

• Responder à sua consulta por e-mail
• Enviar uma confirmação de recebimento (incluindo data e hora do envio)
• Manter um registro das comunicações
• Associar sua sessão à sua consulta no LogRocket para fins de suporte e diagnóstico (somente quando você consentiu com a gravação de sessão)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar o Site:

• Resend — Entrega de e-mail para notificações e confirmações do formulário de contato
• Airtable — Armazenamento seguro de envios do formulário de contato
• Cloudflare Turnstile — Proteção contra bots e verificação de formulários
• LogRocket — Gravação de sessão para melhoria de usabilidade e diagnóstico técnico (condicionado ao consentimento)
• Heroku — Infraestrutura de hospedagem do site
• ElevenLabs — Síntese de texto para fala para conteúdo de áudio multilíngue

Cada serviço processa dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

Retenção de Dados

Os envios do formulário de contato são retidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, normalmente não mais que 12 meses. Os logs do servidor são mantidos em base rotativa e são automaticamente eliminados.

Cookies

Este Site não utiliza cookies de rastreamento ou cookies publicitários. Cookies essenciais podem ser definidos por nossa infraestrutura de hospedagem e serviços de proteção contra bots para garantir o funcionamento correto do Site.

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), cabeçalhos de segurança, validação de entrada e controles de acesso para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar correção ou exclusão de seus dados pessoais
• Retirar o consentimento para processamento de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em info@liquefi.life.

Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Se você é residente da Califórnia, possui direitos adicionais nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Você tem o direito de:

• Saber quais informações pessoais coletamos e como são utilizadas
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Recusar a venda de informações pessoais (não vendemos informações pessoais)
• Não sofrer discriminação por exercer seus direitos de privacidade

Para exercer seus direitos sob a CCPA, entre em contato conosco em info@liquefi.life. Responderemos a solicitações verificadas em até 45 dias.

Direitos de Privacidade Europeus (GDPR)

Se você está localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, possui direitos adicionais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Nossa base legal para o processamento de seus dados é:

• Consentimento — para gravação de sessão (LogRocket) e envios do formulário de contato
• Interesse legítimo — para manutenção da segurança do site, prevenção de fraudes e melhoria de nossos serviços

Você tem o direito de acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento, portabilidade de dados e objeção ao processamento. Seus dados pessoais podem ser transferidos para os Estados Unidos, onde nossos provedores de serviços operam. Essas transferências são protegidas por cláusulas contratuais padrão. Para exercer seus direitos ou registrar uma reclamação, entre em contato conosco em info@liquefi.life.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.

Contato

Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em info@liquefi.life.