Integritetspolicy

Information vi samlar in

Kontaktformulärsinlämningar

När ni skickar in vårt kontaktformulär samlar vi in:

• Fullständigt namn (för- och efternamn)
• E-postadress
• Organisationsnamn
• Meddelandeinnehåll
• Datum och tid för inlämning

Denna information lämnas frivilligt och används uteslutande för att besvara er förfrågan. Genom att markera samtyckesrutan i kontaktformuläret godkänner ni denna policy och samtycker till att bli kontaktad angående er förfrågan.

Sessionsinspelning

Med ert samtycke använder vi LogRocket för att spela in anonymiserade webbläsarsessioner i syfte att förbättra webbplatsens användbarhet och diagnostisera tekniska problem. Sessionsinspelningar kan fånga sidinteraktioner såsom klick, rullning och navigeringsmönster. Formulärfält saneras automatiskt — text som ni skriver i kontaktformuläret fångas inte i inspelningar. Kontaktformulärsinlämningar exkluderas även från nätverksloggar.

När ni skickar in kontaktformuläret kan ert namn, e-post och organisation kopplas till er sessionsinspelning för att hjälpa oss ge kontext vid granskning av förfrågningar. Ni kan välja bort sessionsinspelning genom att avböja integritetsbannern vid ert första besök på Webbplatsen.

Automatiskt insamlad information

Vi använder Cloudflare Turnstile för botskydd på vårt kontaktformulär. Denna tjänst kan samla in tekniska data såsom webbläsartyp och interaktionsmönster för att verifiera att inlämningar kommer från verkliga användare.

Hur vi använder er information

Information som skickas in via kontaktformuläret används för att:

• Besvara er förfrågan via e-post
• Skicka en mottagningsbekräftelse (inklusive datum och tid för er inlämning)
• Föra register över kommunikation
• Koppla er session till er förfrågan i LogRocket för support- och diagnostikändamål (endast när ni har samtyckt till sessionsinspelning)

Vi säljer, hyr eller delar inte er personliga information med tredje part i marknadsföringssyfte.

Tredjepartstjänster

Vi använder följande tredjepartstjänster för att driva Webbplatsen:

• Resend — E-postleverans för kontaktformulärnotifieringar och bekräftelser
• Airtable — Säker lagring av kontaktformulärsinlämningar
• Cloudflare Turnstile — Botskydd och formulärverifiering
• LogRocket — Sessionsinspelning för förbättrad användbarhet och teknisk diagnostik (samtyckesskyddad)
• Heroku — Webbplatsens hostinginfrastruktur
• ElevenLabs — Text-till-tal-syntes för flerspråkigt ljudinnehåll

Varje tjänst behandlar data i enlighet med sina egna integritetspolicyer och tillämpliga dataskyddsförordningar.

Datalagring

Kontaktformulärsinlämningar lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med insamlingen, vanligtvis inte längre än 12 månader. Serverloggar upprätthålls löpande och rensas automatiskt.

Cookies

Denna Webbplats använder inte spårningscookies eller annonscookies. Nödvändiga cookies kan sättas av vår hostinginfrastruktur och botskyddstjänster för att säkerställa att Webbplatsen fungerar korrekt.

Datasäkerhet

Vi implementerar branschstandardmässiga säkerhetsåtgärder inklusive krypterade anslutningar (HTTPS), säkerhetsrubriker, indatavalidering och åtkomstkontroller för att skydda er information från obehörig åtkomst, ändring eller avslöjande.

Era rättigheter

Ni har rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om er
• Begära rättelse eller radering av era personuppgifter
• Återkalla samtycke till databehandling

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på info@liquefi.life.

Kaliforniens integritetsrättigheter (CCPA)

Om du är bosatt i Kalifornien har du ytterligare rättigheter enligt California Consumer Privacy Act (CCPA). Vi säljer inte din personliga information till tredje part. Du har rätt att:

• Veta vilken personlig information vi samlar in och hur den används
• Begära radering av din personliga information
• Välja bort försäljning av personlig information (vi säljer inte personlig information)
• Inte diskrimineras för att du utövar dina integritetsrättigheter

För att utöva dina CCPA-rättigheter, kontakta oss på info@liquefi.life. Vi kommer att svara på verifierade förfrågningar inom 45 dagar.

Europeiska integritetsrättigheter (GDPR)

Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien eller Schweiz har du ytterligare rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Vår rättsliga grund för att behandla dina uppgifter är:

• Samtycke — för sessionsinspelning (LogRocket) och inlämning av kontaktformulär
• Berättigat intresse — för att upprätthålla webbplatsens säkerhet, förebygga bedrägerier och förbättra våra tjänster

Du har rätt till åtkomst, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och att invända mot behandling. Dina personuppgifter kan överföras till USA där våra tjänsteleverantörer verkar. Dessa överföringar skyddas av standardavtalsklausuler. För att utöva dina rättigheter eller lämna in ett klagomål, kontakta oss på info@liquefi.life.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat revisionsdatum.

Kontakt

För frågor om denna integritetspolicy eller vår datahantering, vänligen kontakta oss på info@liquefi.life.